Verkkokaupan yksityisasiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, paitsi personoidussa tuotteissa ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Personoituja tuotteita ovat asiakkaan tilaamat tilaustyönä kolvatut tuotteet. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet, jos niissä on virhe. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.

Tilaustöinä toteutetuilla tuotteilla ei ole lainmäärittelemää palautusoikeutta. Mikäli tuotteessa ilmenee virhe, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

tulisydantmi@gmail.com